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你都知道哪些家政服务的工作技巧呢?

发布时间:2020-09-01作者:admin

  说到家政服务,好多人都不陌生,但要说“做好”家政服务,未必都能做到。居家生活看似简单,其实分工细碎、繁杂,涉及一家老小的饮食营养、起居照料、合理购物、清洁卫生、洗刷熨烫、物品整理、甚至宠物的护理和照料。以及如何应对可能发生的家居灾害,都是家政从业人员需要掌握的重要知识。所以说,要想成为一名合格家政服务人员,没有一个系统,和全面学习的过程,是不可能达到的。那么今天冠宏物业服务有限公司的小编就带大家了解一下家政服务的工作技巧,让大家对家政服务有一个认识。


  1. 做尊重主人意识

  家政服务员到雇主家后,一定要按照雇主的正常意愿行事,主观意识不要太强。应尽快熟悉和了解用户的生活习惯,并严格按照业主的要求去做,不要老是强调自己的生活习惯;整理房间时应做到有序和整洁。

  2. 明晰自身定位

  家政服务员应当注意摆正自己的位置,任何时候不可以喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时,除做好自己分内的工作外,应自觉回避到自己的房间或做其他房间的工作,给业主及家人必要的私人空间。

  3. 注意服务礼节

  未经业主许可不可以进入主人卧室,如必须进去工作或有事必须先敲门;出去时切记要轻轻地把门带上;平时衣着简朴,不可穿着过透、过紧、过短的衣服,更不宜化妆或佩戴首饰。

  4. 自带生活用品

  个人生活用品必须使用自带或雇主指定用品,不得使用雇主专用生活用品,更不可动用雇主化妆用品,或者因好奇而翻看雇主私人用品。

  5. 严禁烦恼雇主

  在雇主家不得欺骗雇主;不应把自家的烦心事在雇主面前絮叨,更不可动辄在雇主家因想家而哭泣叹气;不利用雇主的好心而提出非分要求。切记,家政服务员是来赚钱养家的,不是找麻烦的。

  6. 牢记雇主叮嘱

  雇主的叮嘱和交待必须要记清,因语言障碍等原因,未听清和未听懂的,一定要问;交代过的事情不能让雇主重复提醒;做事要有程序,不要丢三落四。

  7. 勿用雇主电话

  不要用雇主家的电话,需要打电话则到公用电话亭或用手机;严禁透露雇主家中电话号码给不相干的人。

  8. 工作细心负责

  工作时应尽量小心仔细,如不慎损坏了雇主家的东西,应主动向雇主认错,争取谅解;不可将损坏的东西随手扔掉,或推诿责任。

  9. 注意生活习惯

  未经业主许可不得擅自外出,或私自外出会亲友,更不可把外人带到业主家中;不管业主在家与否,不允许看电视。

  10.注意业主隐私

  不该看的东西不看、不该翻的东西不翻、不该动的东西不要动。不打听雇主家和别人家的私事,不和其他家政服务师一起说长道短。尤其是当雇主为宗教信仰人士时,更应注意宗教礼节。